マンションってどうよ?
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2007年02月09日

クレーム宅急便〜引渡しの時に消費税がアップしたら

マショレンジャーママです。

「マンションってどうよ?関西版」にあるコーナー「クレーム宅急便 〜あなたのクレーム届けます〜」

今日は、先日届きましたクレームの内容をご紹介します。

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■クレームタイトル:引渡しの時に消費税がアップしたら
■ニックネーム:匿名係長さん
■クレーム内容

重要事項説明書に物件引渡し時に消費税が増税されている場合、消費税の増加分も合わせて支払うこと・・・とありました。
契約書に記述されている金額よりも高くなり増税額によっては資金計画が大きく狂うことになります。
前回の消費税アップの時は不動産の場合契約時の諸費税率が適用されましたが、次に上がるときもそうである保証など、どこにもありません。
そういうリスクを認知してるからこそ重要事項説明書にわざわざ書いてあるのだとも思います。

自分達はそういうリスクを回避しつつ、購入者側のこういったリスクをきちんと説明しないことに腹が立ちます。
これでは売主、販売会社のどちらも信用できません。

■その時あなたはどんな対応をしてほしかったのでしょうか?

消費税が上がれば払う金額も上がるのは理解できます。
しかし引渡しのどたんばで消費税が上がった時に上がった分の資金が用意できないと手付け放棄による契約解除になってしまいます。下手をすれば違約金を払わされたりするかもしれません。

せめて引渡しの時に消費税が上がった場合無条件解除が出来る選択肢があってもいいと思います。
それが出来ないならそういうリスクについてもきちんと説明して欲しいものです。

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◆コメント

確かに販売側は購入者にとって不利になるようなことを説明したがりませんね。
今回のクレームも「消費税アップにより、金額が上がる可能性がある」と重要事項説明に書かれてあるのですが、恐らくそのあたりの説明はサラッと流しているだけなのでしょう。
消費税アップによる負担増は購入者にとっては非常に大きな問題です。
トラブルにならないような対応が必要ですね。
 
                          posted by マンどよ?編集局 荻野
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事務局に寄せられているクレーム内容のほとんどが販売を担当する営業マンに関することです。
販売前、販売後に関わらず、誠意ある対応をしてもらいたいものです。

今回寄せられた内容については、マショラーなら誰しも不安や疑問を抱いていることだと思います。

金利上昇もさることながら、消費税アップもかなり気になります。
重要事項説明の際の対応が問われますね、、、。

重要事項説明にはかなり時間がかかります。
何も質問しなければ、さらっと読み上げる程度で終わる場合もあるようです。

説明にたとえ時間がかかっても、疑問やわからないことがあれば、どんどん質問し、解決して下さいね。

今回のようなみなさんのクレームを私たちがマンション業界に伝えます、それが業界の健全化につながります。

業界に対するクレームをお持ちの方、是非投稿してください。

それをマンション業界に伝え、業界の悪い風習を変えていきましょう! 

私たち住宅情報ネットワークが掲げるスローガンである
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我々の想いよ届け・・・
マショラーとデベロッパーの橋渡し、それが我々の使命!
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この想いを一歩一歩実現していく活動を今後も続けていきたいと思っています。

業界に対するクレームをお持ちの方、是非投稿してください。
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投稿者 yamasaki : 2007年02月09日 00:12
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