マンションってどうよ?
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2007年02月15日

クレーム宅急便〜かなり迷惑かけられてます

マショレンジャーママです。

「マンションってどうよ?関西版」にあるコーナー「クレーム宅急便 〜あなたのクレーム届けます〜」

今日は、先日届きましたクレームの内容をご紹介します。

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■クレームタイトル:かなり迷惑かけられてます
■ニックネーム:ヒメさん
■クレーム内容

我がマンションの隣でマンション工事が行われています。
その為、いつからか毎日ではないのですが我がマンションの前の道が勝手に通行止めにされるようになりました。
そこは幼稚園のバスコースでもあり、我がマンションの前がバス停でもあります。
おかげでみんなわざわざ一つ前のバス停まで小さい下の子を抱えて歩いていかなければなりません。

先日はうちの駐車場のまん前に大きなトラックが三台も止められていました。
もちろん、うちの車は前にも後ろにも動かすことができない状態です。
その時はさすがに腹が立って車が通れるようにどけてもらいました。
今日はトラックも止まっていないのになぜか朝から通行止めにされています。
おかげでとても迷惑しています。

だいぶ前になりますが誤って工事中に我がマンションの光ケーブルの線を切ってしまったこともありました。
その時も私たちの方で電話、ネットが使えないことに気づき問い合わせたところ、次の日に実は・・・って電話会社から教えていただきました。
もちろん、そのことについてマンション工事の業者からは謝罪の一つもありませんでした。

同じマンションの友人宅ではベランダに干しておいた布団に泥がとんでいたとこともあったそうです。
工事現場の排水もあまりしっかりしてないようで何度かうちのマンションの駐車場まで水が流れてきたこともありました。

友人から工事の為に道路を通行止めにする際には警察に届けを出す必要がある。
ちゃんと届けがでているか調べてもらったほうがいいと進められたので警察のも相談してみました。
が、警察は届けも出ているし、マンション建設業者は近隣の住民には連絡しているといっていたので。とのことでそれ以上は何もしてもらえませんでした。

子供の幼稚園バスにしても、車に出し入れにしてもそのたびに、面倒で嫌な思いをしています。
マンション建設に反対している訳ではありません。
工事のやり方、対応の悪さに呆れているし、腹が立っています。

■その時あなたはどんな対応をしてほしかったのでしょうか?

通行止めにするならその期間(日時)を連絡してくれるなり、看板等に表示するなりして欲しい。
幼稚園のバスの時間はあけて欲しい。
又、最小限の通行止めにして欲しい。
今は、必要以上に普通に通れるようなところまで通行止めにされている。

ケーブルを誤って切ったのなら一言謝罪の言葉があるのが常識だと思う。
それで不便な思いをさせられたのだから。

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◆コメント

建設業者の対応に関して、近隣住民の方からのクレームです。
今でもこんなことが行われているなんて、少しビックリしました。
マンションを建設する際には近隣の方に迷惑がかかります。工事車両が頻繁に走り、工事の騒音やほこり、、、

近隣の方への影響は最小限に留めてほしいものですね。

                          posted by マンどよ?編集局 荻野
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いま、私の家の隣では、戸建て住宅(6戸)が建築中です。
日曜日・祝日以外は、朝早くから工事が行われ、戸建てでも結構、音は響きます。

工事が着工される前には、「ご迷惑をお掛けします」という工事のお知らせがポストに投函されていました。

事前に知らされることで、気持ち的に全然違いますよね。

光ケーブルの切断についても同じです。
原因がわかっていたのであれば、早急に謝罪や対処が必要です。

ちょっとマナーが悪いですね。

今回のようなみなさんのクレームを私たちがマンション業界に伝えます、それが業界の健全化につながります。

業界に対するクレームをお持ちの方、是非投稿してください。

それをマンション業界に伝え、業界の悪い風習を変えていきましょう! 

私たち住宅情報ネットワークが掲げるスローガンである
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我々の想いよ届け・・・
マショラーとデベロッパーの橋渡し、それが我々の使命!
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この想いを一歩一歩実現していく活動を今後も続けていきたいと思っています。

業界に対するクレームをお持ちの方、是非投稿してください。
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またコメントも募集しています。


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投稿者 yamasaki : 2007年02月15日 07:29
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